Mercure Strasbourg Centre - Estrasburgo

la ubicación es excelente, muy cercana al centro de la ciudad y hospitales. el wifi es muy lento y no funciona bien en la habitación.

Las habitaciones están muy bien, muy completas y la cercanía con el centro de la ciudad

Ubicación muy buena, la mejor y tranquila con aparcamiento en la propiedad. Desayunos abundantes, dan salchichas y también huevos revueltos. Todos los servicios eran muy buenos.

la ubicación es perfecta para explorar la ciudad. el personal fue excepcionalmente amable y servicial. las habitaciones son espaciosas y están bien equipadas, además de contar con un desayuno en la azotea con vistas agradables.

escaleras estrechas |

Muy cerca de la catedral y de la "Petit France", lo más turistico de Strasbourg, las habitaciones eran amplias y las camas muy comfortables

Llegar al hotel es muy complicado, ya que esta entre muchos bloqueos de calles, el Tom Tom ( GPS ) insiste en llevarte por calles que estan cerradas y no ofrece alternativas, solo despues de recorrer mucho tiempo se logra llegar pero es muy complicado. Yo lo había leido en otros comentarios pero pense que era una exageración, realmente es muy dificil llegar.

Excelente ubicación, cuartos limpios y ordenados, desayuno bien provisto, instalaciones adecuadas, personal amable y dispuesto a ayudar, el tener estacionamiento dentro del mismo hotel es muy cómodo para los huéspedes.

La habitación era amplia y contaba con un baño grande. Tenía excelentes comodidades para preparar té y café. Desayuno variado y rico, con unas vistas agradables a la Catedral. Los servicios de impresión son perfectos para viajes de negocios. La ubicación es ideal, a pasos del centro.

Es un hotel muy correcto y con buena relación calidad/precio. Además, la ubicación... Excelente!

La única pega es que el parking está algo lejos, sin acceso directo al hotel.

Una propiedad perfecta con una decoración cómoda y habitaciones funcionales. Una ubicación increíble y buena para visitar la Catedral de Estrasburgo, que se encuentra a un corto paseo del hotel. También estaba al lado de principales lugares de interés y también de la plaza principal. La habitación que nos dieron tenía un climatizador y un minibar. Por cierto, tenía vistas atractivas a la ciudad. El servicio era estupendo y la comida era riquísima. Además, aparcamos el coche en la propiedad.

Desayuno con vistas inolvidables

El desayuno en la azotea fue un verdadero deleite, disfrutando de croissants frescos y café mientras contemplaba las encantadoras vistas de Estrasburgo. La amabilidad del personal hizo que me sintiera como en casa.

Sin embargo, el acceso al hotel puede ser algo complicado si viajas en coche, y encontré que el Wi-Fi tenía caídas ocasionales, lo que fue un poco frustrante.

La amplitud y confort de la habitación y la ubicación

Todo fué muy correcto. Atención, hotel y recepción, además de la excelente ubicación para recorrer todo el centro a pié.

Solamente que en la reserva ponía que no era necesario reservar el parking pero cuando llegamos estaba lleno y también todos los de la zona (eran fechas navideñas)

El desayuno variado y rico ofrecía opciones locales para disfrutar.

Además, el acceso al parking fue una pesadilla, las plazas eran estrechas y la maniobra era complicada. La falta de atención a los problemas reportados por el personal fue decepcionante, no había un seguimiento adecuado en nuestras quejas.

La ubicación es muy buena, aunque ahora mismo hay obras en los alrededores y acceder en coche, si no hay plazas en el parking del hotel, es difícil. El precio de la pernoctación es de las más baratas en hoteles de cuatro estrellas en el centro.

En este hotel he recibido el peor servicio que he tenido nunca en ningún hotel de cualquier categoría en cualquier lugar del mundo. Unos días antes de llegar les escribí un email avisando que llegaba en coche y que iba con un bebé de cuatro meses y les pregunté acerca del parking. Me ocultaron información y tuvimos graves problemas de accesibilidad que se juntaron con lluvia y frío. El personal de recepción, no sólo no se disculpó en ningún momento sino que, aún teniendo la solución en su mano, no me ofrecieron ninguna alternativa excepto que me buscase la vida yo mismo. Por supuesto no hubo ningún detalle (ni siquiera una botella de agua en la habitación), ninguna propuesta para solucionar mi problema y ninguna disculpa en los tres días que estuve allí. También se negaron a darme una hoja de reclamaciones, motivo de suficiente gravedad como para no volver nunca a un Mercure.

La habitación es muy amplia y chula con cama grande y muy cómoda.

El problema para encontrarlo porque hay obras y solo se puede acceder en coche por una calle. Y las calles que tienes que atravesar ponen solo para residentes pero pasar porque sino no podéis llegar. Al lado de la plaza Kléber.